Wenn Sie im "MEIN INNOVA"-Bereich auf die Taste "Reparatur-Informationen" klicken, dann erhalten Sie eine Liste mit Fortschritts-Informationen zu allen Ihren bei uns laufenden Reparaturaufträgen.
Erläuterungen zu den Kurztexten:
| Statustext | Beschreibung |
|---|---|
| unbearbeitet | Die Warenrücknahme wurde angelegt bis hin zum Versand der Ware an eine Werkstatt. |
| versendet an die Industrie | Die Ware wurde an eine Servicewerkstatt versandt. Diese begutachtet das Gerät. |
| Kostenvoranschlag erstellt, aber noch nicht bestätigt | Die Werkstatt hat sich gemeldet und gesagt, was die Reparatur kosten wird. Sie haben sich zu diesem Kostenvoranschlag aber noch nicht geäußert. Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns, damit wir klären können, ob Sie eine Reparatur wünschen, oder nicht. Wir werden ebenfalls versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. |
| Kostenvoranschlag bestätigt, aber Gerät noch nicht wieder eingetroffen. | Sie haben eine Reparatur gewünscht. Sein Gerät hat die Werkstatt noch. |
| Das Gerät ist von der Werkstatt wieder bei uns im Lager eingetroffen. | Das Gerät ist wieder bei uns eingetroffen. Sie können es sich also demnächst abholen oder es wird Ihnen wie gewünscht zugesandt. |
| Gerät wird in die Zielfiliale umgelagert | Das Gerät ist wieder bei uns eingetroffen. Es wird im Moment von uns in die Zielfiliale umgelagert, von der aus Sie es abholen wollten, bzw. von der aus es an Sie versandt werden soll. |