* Der Versand erfolgt nur innerhalb von Deutschland. / We are only shipping within germany.

** Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Lieferkosten von einigen Artikeln von denen der Warengruppe abweichen können. Sie können die Versandkosten in der Artikel-Liste und im Artikel sehen. Die Lieferkosten werden zu jedem Artikel angezeigt.

*** Innova arbeitet mit eigenen und fremden Lägern sowie unterschiedlichen Spediteuren. Auf Grund dessen können sich in den Lieferkosten regionale Unterschiede ergeben, je nachdem, aus welchen Lagerort der Zugriff erfolgt und welche Lieferart von Ihnen gewählt wird. Nutzen Sie bitte auch unseren Service 'Lieferkosten zurück'.

Servicemöglichkeiten bei Online-Einkauf:

Anläßlich eines Onlinekaufs erfolgt die Anlieferung durch unseren Dienstleister bis vor die erste Tür. Eine Verbringung an einen eventuell von Ihnen gewünschten Aufstellort ist anläßlich eines online ausgelösten Kaufs aktuell noch nicht möglich.

Servicemöglichkeiten bei Filialkauf:

Bei einem Einkauf in einer unserer Filialen in den Filialgebieten besteht u.a. in Berlin, dem nahen Umland in Brandenburg, den Brandenburger Filialen und Partnerbetrieben generell, in Hamburg, in München und in Hannover die Möglichkeit bei der Auslieferungsart "Zweimannlieferung", Ihnen Ihre Ware bis zum gewünschten Aufstellort in die Wohnung zu verbringen. Als weitergehende Serviceleistungen bei Filialkauf bieten wir Ihnen an:

• DVD / HiFi / TV - Anschluss und Einstellung inkl. Platzprogrammierung - ab €19,99
• DVD oder HiFi oder TV-Anschluss und Einstellung - ab €9,99
• Entsorgen ohne Demontage - Altgerät muß abtransportfähig sein! - ab €15,99
• Entsorgen Kühl- / Gefrier-Gerät ohne Demontage - ab €19,99
• Einbau eines Einbaugerätes - ab €39,99
• Entsorgen Waschmaschinen, Herd, Geschirrsp. ohne Demontage - ab €15,99
• Türanschlagwechsel Kühl- und Gefrierschränke, Kühlgefrierkombination - ab €12,99
• Unterbau Geschirrspüler, Waschmaschine, Trockner - ab €29,99
• Türanschlagwechsel für Trockner - ab €19,99
• Unterbau mit Dekorrahmen / Dekorplatte Geschirrspüler, Waschmaschine, Trockner - ab €35,99
• Installation Dunstabzugshaube - ab €39,99
• Herdanschluss - Universalkochfeld - ab €44,99
• Demontage und Entsorgung eines freistehenden Elektrogerätes - ab €19,99
• Herdanschluss (Einbau) + kleine Holz- / Sägearbeiten - ab €44,99
• Herdanschluss (freistehend) - ab €24,99
• Herdanschluss (unterbau) - ab €39,99
• Montage Wasch-Trocken-Säule - ab €24,99
• Geräteanschluss Geschirrspüler, Waschmaschine, Trockner - ab €9,99
• Ausbau eines Einbaugerätes und Entsorgung - ab €24,99

Da die Kosten für weitergehende Serviceleistungen von den unterschiedlichen Gegebenheiten vor Ort abhängig sind, dürfen wir Sie höflich bitten, Ihre speziellen Servicewünsche mit unseren Verkäufern in Ihrer Innova-Filiale vor Ort zu vereinbaren.

Als besonderen Lieferservice können wir Ihnen in Berlin und dem nahen Umland in Brandenburg eine Lieferung ab einer Stunde nach Ihrem Einkauf in einer unserer Filialen anbieten. Vorausgesetzt die Ware befindet sich am Lager.

Zu Lieferfragen rufen Sie uns gerne an unter Tel. 030 / 321011 werktags zwischen 9.45 - 19.00 und samstags zwischen 10.00 - 17.00 Uhr, an.

Lieferarten:

• Artikel unter 30 kg liefern wir per DHL. Innerhalb Berlins und bei Artikeln unter 30 kg liefern wir per DHL.
• Bei Artikeln über 30 kg liefern wir per Spedition NOXX.
• Innerhalb Berlins und dem nahen Umland liefern wir beim Kauf im Internet / Webshop nach der jeweils wirtschaftlichsten Möglichkeit.
• Innerhalb Berlins und dem nahen Umland sowie beim Kauf in einer Fililale liefern wir fast ausschließlich mit regionalen Spediteuren. Hierbei sind Ihre Servicewünsche im Regelfall zu 100% zu realiseren.

Ablauf bei Lieferung mit Spedition NOXX:

Bei Nachnahme:

Artikel der Spedition am zweiten Werktag nach Bestellung übergeben. Am Werktag danach erhält der Kunde die Telefonnummer und Speditionsauftragsnummer per E-Mail zugesandt. Die Zahlung erfolgt dann beim Fahrer.

Bei zu bestellender Ware ist der Ablauf gleich, beginnt aber mit dem Tag, an dem die Ware in unserem Lager eintrifft.

Bei Vorkasse:

Wenn sich die Ware im Lager befindet und die Zahlung eingegangen ist, dann wird mit dem Kunden der Liefertermin telefonisch abgesprochen. Sollte keine Telefonnummer vorliegen, wird der Kunde per E-Mail um Rückruf zum Zwecke der Lieferterminabsprache gebeten. Die Spedition kann die Ware frühestens drei Tage nach Abholung von unserem Lager zustellen.

Lieferzeiten beim Versand über NOXX:

Die Spedition NOXX liefert immer Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr.

Wichtig bei der Speditionslieferung:

Die Ware wird immer bis zur Bordsteinkante geliefert. Eine Verbringung mit einer Überbrückung von Treppen ist nicht möglich. Die Ware kann auf Ihr Grundstück per Hubwagen verbracht werden. Aufgrund des geringen Lieferpreises ist die Anlieferung außerhalb Berlins in Ihre Räumlichkeit nicht möglich.

Ablauf Versand DHL:

• Wenn sich die Ware im Lager befindet, und Zahlung per Nachnahme gewählt wurde, dann wird die Ware zwei Tage nach Bestelleingang der DHL übergeben. Lieferung per DHL wie üblich.
  
  
• Wenn sich die Ware im Lager befindet und per Vorkasse gezahlt wird, dann wird die Ware einen Tag nach Zahlungseingang der DHL übergeben.
  
  
• Wenn die Ware bestellt werden muss, und per Nachnahme gezahlt werden soll, so wird die Ware zwei Tage nach dem Wareneingang der DHL übergeben.
  
  
• Wenn die Ware bestellt werden muss, und per Vorkasse gezahlt werden soll, so wird die Ware zwei Tage nach beiden Eingängen der DHL übergeben.
  
  

Beachten Sie bitte, dass mit der Bezahlung bei Nachnahme/bar bei der Lieferung durch DHL Nachnahmegebühren in der Höhe von zur Zeit 2 EUR zusätzlich anfallen.